Harapan di Selembar Kertas

Bagaimanakah rasanya menjadi mereka, para pekerja migran yang bekerja di negeri orang, bertahun-tahun, dan kerap kali diperlakukan semena-mena oleh majikan?

http://keremokay.deviantart.com/art/without-you-427302806

Mereka bekerja keras di sana tak kenal waktu. Banyak yang ternyata merupakan korban perdagangan manusia, beberapa dari mereka di penjara, bahkan sampai divonis hukuman mati, atau yang lebih mengenaskan lagi, beberapa dari mereka kembali ke Tanah Air hanya jazadnya saja.

Padahal mereka bermigrasi dengan harapan yang penuh untuk kehidupan yang lebih baik. Dan semua pekerja migran yang Sahabat Insan jumpai, memiliki cita-cita sederhana yakni mengumpulkan pundi-pundi demi keluarga di kampung halaman.

Sahabat Insan kembali mengunjungi ruang jiwa di sebuah rumah sakit di Jakarta pada Jumat, 21 Februrari 2014 yang lalu. Sekitar 6 orang mantan TKI berkumpul di ruang depan bersama kami. Kami mulai menyapa mereka, berkenalan, dan menanyakan pertanyaan yang sangat sederhana, ”Di mana Mbak bekerja?”. Pertanyaan kami itu pun mengantar pada pembicaraan yang lebih mendalam lagi.

Dari obrolan-obrolan kami dengan mereka, kami menyadari sungguh bahwa beberapa dari mereka telah berada dalam keadaan sehat dan tentu siap untuk dipulangkan ke kampung halaman mereka masing-masing. Kendati demikian, tak satu pun dari mereka yang tahu kapan tanggal pastinya mereka akan mendapat kabar gembira itu.

Seorang mantan TKI dengan terbuka bercerita kepada kami pengalamannya bekerja di Saudi selama 4 tahun. Dia baru satu minggu berada di ruang jiwa tersebut. Kadang dia berbicara dengan bahasa Arab kepada kami, yang dicampur dengan bahasa Indonesia. Kata-kata berbahasa Arab keluar begitu saja dari mulutnya seperti tak ia sadari.

Apa yang dia ceritakan memang tak beda jauh dari yang pernah kami dengar sebelum-sebelumnya. Tapi kali ini ada yang berbeda dari ceritanya. Berulang kali dia menceritakan pada kami dengan wajah hampir menangis dan sangat kebingungan. Dia mengatakan bahwa dia mendapatkan uang dari majikannya di selembar kertas. Mungkin dalam bentuk cek. Dan itu hasil kerjanya selama kurang lebih 2 tahun. Dia ingat betul di dalam tas di bagian mana dia meletakkannya. 

Sebelum kembali ke Indonesia, majikannya telah mewanti-wantinya untuk menyimpan selembar kertas itu dengan hati-hati. Dan dia merasa telah melakukannya. Sampai di bandara dia tak tahu alasannya, dia langsung dibawa petugas sampai ke ruang jiwa itu. Dan tepat di hari ketiga, di rumah sakit tersebut, dia melihat kertas di dalam tasnya itu tidak ada.

Dengan emosi yang hampir memuncak dia mengatakan, dan ini yang paling teringat, ”Kan kalau tidak bawa apa-apa pulang ya gimana Mbak...”

Saya tak bisa membayangkan atau pun merasakan menjadi dirinya. Bagaimanakah rasanya kehilangan gaji selama 2 tahun bekerja di negeri orang? Sesungguhnya, kertas itu lebih dari sekadar uang. Selembar kertas itu adalah seluruh hidup dan harapannya.

The One I Am In The Mirror

There are some moments in our lives when we accidentally stop in front of a mirror, and we might ask ourselves, “What have I done?” It's not always an everyday question, one might say, but perhaps it is good to take some time to ask that question and ponder our answers.

http://kleemass.deviantart.com/art/--84596271

I'm prompted by the memory of Yahidah, a migrant worker who used to work as a maid, and had  passed away over a year. Her two children are now being raised by her younger brother and her own mother. It's complicated, and very difficult. Poverty is something that has to be experienced in order to know it. The helplessness, the anxiety, the struggle to live - you only know it when you are in it. Somewhat different and questionably less difficult is to know about such a situation, and be unable to do anything about it. Except to write about it, in my case. For that was the answer I gave to that

question recently.

Being aware of such situations is one thing. Being able to do something about it, depends on one's self. For anything that we do, no matter how we would describe it, eventually is a reflection of what we are, what we think is important - and also points out the things that we did not give enough importance to do. An omission is not always a conscious effort, is not always a matter of free will, and sometimes, events conspire to make it happen. But knowing that does not mean that an open heart is not cut up when trying to own up to omissions that seem to make humanity a little less brighter, a little less hopeful.

Yes, we are all called to live, no one is born to die, so to speak. How we live our lives, is a matter which we often take for granted. But most of the time, we would have dreams, good intentions, values which are not often put into words but are seen clearly in our mind's eyes. Yet, how often do we really care about what it is that we consider as our will to live, our self that is ours alone, good, free, and something which we are proud of?

Indeed, is there anything of our self that is ours alone that is good, free, and which we can be proud about? While we may have our talents and our endeavours in life, in terms of family, businesses, hobbies, or even lifestyles, it would seem very evident that we don't have anything that is ours alone. Even our thoughts seem to be an echo from some other time and place, some other person or book.

There are geniuses, one might say, but there are also mad persons, and the fact of the matter is, we can still relate to these people - we know who they are, and as such we are related to them, even if the relationship is not easy. No one is fully a mystery - God even is knowable to some limited degree. Someone whom we don't know, is not there. What happens to the people we know, yet, for some reason, we seem unable to relate to them meaningfully?

In our modern life, we're used to this situation. In any neighbourhood, even in our own houses, we know people, but we can't relate to them. Not every person we meet has to be involved in the most fascinating relationship with us that we have ever had, every five seconds or so. But maybe that is the problem, which we all ignore. Why shouldn't all these persons be the most fascinating person that we have ever met, until then? Would it dull us? Are we capable of being bored or tired out by people, as it were?

While our physical limits are there to tell us it is time to rest and recuperate, yet there still remains the question of the quality of our relationships. Which also tells us, how we understand and value the people that we meet, whether we like it or not.

I'm still grappling with the idea that I can only write about Yahidah and her family. There can be so much more that can be done, but I will admit, I don't know the best way, and perhaps I think there is no such thing as the best way. I would like to say that any way which makes a difference is all that matters. But in the face of poverty, there always seems to be a demand for more, more, more. Which makes me inclined to say that to give, give, give, is to actually not change the situation, which is what these poor people want.

True, a starving person would not appreciate those words, a crying beggar child on the street will just be as sad, angry, hungry as before, and perhaps even hurt by these words if they knew what it meant. I feel that being in poverty sometimes is like being in grief. However, unlike poverty, grief heals in time - and there are daily life events that always open up the wounds of poverty, like being hungry. Time, in this case, is no friend of poverty, unlike grief. Yet, being in poverty is like being in grief, still, as those in poverty are often blinded, often overcome by the overpowering visceral bindings that never seem to let up at any time.

Perhaps that is why when faced with poverty, it is better to approach these persons as if they were in grief. To comfort them, to try to make sure their needs are taken care of, but most importantly, to take their hands, remind them there is light and good and happiness, and help them to claim it for themselves, to stay with them thick and thin in their despair, their helplessness, their grieving of the fate of their lives, so to speak.

For, in a sense, poverty is arbitrary - no one can dictate the lives they are born into. But that does not mean we leave those in poverty to be on their own. No, the question then arises about the values, the self of our selves, in relation to our fellow human beings. There are many difficult conditions faced by people in daily lives, even amongst the ones whom we know well - yet, the values which we hold, which we express, should not differentiate to the point of discrimination. Yes, there are some people we don't like - but really, had that dislike changed the person, or ourselves?

Like it or not, who we are, is sometimes questionable. Are we able to say, with all honesty, that we have been true to ourselves, good in our works, and feel that we have a legacy we can pass on to the next generation? I can only question myself, for myself. For now I might suggest that there are other ways of looking at poverty - with the help of other like minded persons, for example. But is that enough for Yahidah's orphaned children? I would never know - until I put aside the mirror I have been holding, and go out into the world to try to do something I have never done before, to try to do something good as far as I know it is, and hopefully be able to encourage others to do the same. For that reason, I do as I can now, to write, but as the heart always never lies, even without the mirror, I know I will always have more to do.

Dilema Kelahiran

Di setiap kelahiran selalu ada tangis dan tawa. Dan, tawa kelahiran kali ini mungkin lebih bermakna kelegaan. Sahabat Insan mendapat kabar gembira pada Rabu, 12 Februari 2014 yang lalu. Kabar gembira yang menyampaikan bahwa Ibu Warti telah melahirkan anaknya. Memang sebelumnya pada Selasa, 11 Februari lalu, Ibu Warti sudah merasa mules. Maka, Mbak Ade yang menjaganya di Shelter Sahabat Insan segera membawanya ke rumah sakit. 

Siang, sekitar pukul 13.00, Ibu Warti tak dapat lagi menahan mulesnya. Ibu Warti dibawa suster ke ruang persalinan. Di sana, Ibu Warti berjuang melahirkan anak ketiganya. Ya, anak ketiga, karena kedua anaknya yang lain beserta suaminya ada di kampung halaman. Bayi perempuan dengan berat 3800 gram dan panjang 50 cm berhasil Ibu Warti lahirkan dengan normal. Meski melahirkan normal, kondisi ibu Warti sebetulnya agak mengkhawatirkan karena dia mengalami pendarahan yang cukup banyak.

Hari itu juga berbagai perlengkapan bayi mulai dari baju, celana, popok, susu, dan lain sebagainya kami siapkan untuk bayi yang belum mempunyai nama itu. Ibunya hanya menyebut anaknya, ”dede”. Namun, hal itu dapat dipahami, sekalipun kami tidak benar-benar merasakan berat perjalanan hidup Ibu Warti. Perasaan dilematis yang mungkin tengah dihadapi Ibu Warti.

Sahabat Insan ikut serta mendampingi Ibu Warti dalam proses melahirkan anaknya di rumah sakit. Pada tanggal 13 Februari, Sahabat Insan bersama dengan Romo Benny H.J. menjenguk Ibu Warti. Hari itu, kami mendapati Ibu Warti tengah tertidur. Maka, kami pun meninggalkannya dan segera melihat ke ruang bayi.

Di ruang bayi, kami tidak diizinkan untuk masuk. Kami hanya dapat melihat melalui kaca dari luar ruangan. Bayi perempuan yang berbalut pakaian putih itu juga sedang tertidur seperti ibunya. Dia sempat menggerakkan kepalanya. Perasaan sukacita mengalir begitu saja ketika melihat bayi mungil yang masih merah itu. Doa pun diam-diam kami haturkan bagi kehidupan anak itu selanjutnya. Kami percaya harapan selalu ada dan Tuhan akan senantiasa menjaganya.

Tak lama kemudian, kami kembali ke ruangan untuk melihat Ibu Warti. Kami gembira melihatnya sudah bangun. Ibu Warti menyambut kami dengan senyuman. Tampak dari raut wajahnya, dia terhibur karena kunjungan kami. Dia mengatakan sudah merasa baikan, walaupun masih merasa sedikit nyeri.

Kami menanyakan keadaanya. Dia menjawab pertanyaan-pertanyaan kami dengan terbuka. Raut wajah ikhlas seolah telah menerima masa lalunya sedikit demi sedikit membayang. Tanpa kami minta atau kami paksa, dia pun menceritakan kembali beberapa penggalan pengalaman hidupnya bekerja di Saudi.

Sampai jam makan siang tiba dan suster membawa makan siang untuknya, Ibu Warti masih bercerita kepada kami. Dia sambil memakan makanannya sedikit demi sedikit. Ibu Warti tidak makan banyak. Dia mengatakan bahwa tidak suka makan daging. Romo Benny membujuk Ibu Warti agar memakan daging tersebut yang menjadi lauk siang itu, karena mengandung zat besi yang dibutuhkannya. Apalagi mengingat Ibu Warti telah kehilangan banyak darah. Akhirnya, dia menurut nasihat Romo Benny, walaupun hanya memakan satu potong daging dari empat potong yang disediakan. Setelah Ibu Warti selesai makan, dan jam besuk habis, kami pun berpamitan.

Keesokan harinya, bertepatan dengan hari kasih sayang, 14 Februari, Sahabat Insan kembali menjenguk Ibu Warti bersama dengan Suster Murph. Ini adalah hari baik karena Ibu Warti sudah diizinkan untuk pulang. Melihat Suster Murph, Ibu Warti kembali bergembira. Dia tidak lupa pada Suster Murph yang setiap Jumat mengunjunginya di ruang jiwa. Sesungguhnya itu adalah tanda bahwa dia memang tidak sakit. Ibu Warti menanyakan kabar Suster Murph dan obrolan-obrolan ringan pun terjadi sebagai penghibur hari itu. Ibu Warti sempat mengungkapkan isi hatinya, dia mengatakan bahwa dia senang mengobrol dengan Suster Murph dan Sahabat Insan sewaktu berkunjung ke ruang jiwa. Sampai saat ini, Ibu Warti tidak tahu kenapa dia bisa sampai masuk ke ruang jiwa itu.

Sama seperti sebelumnya, tanpa kami banyak bertanya, Ibu Warti menumpahkan isi hatinya. Ibu Warti bercerita bahwa dia tidak bisa tidur ketika malam. Cerita itu, bukan kali pertama dikeluhkannya. Saat masih berada di ruang jiwa, sebelum dia melahirkan, Ibu Warti seringkali mengatakan bahwa dia tak bisa tidur. Ketika matahari telah naik barulah dia bisa memejamkan matanya, empat atau lima jam. Entah apa yang dipikirkan atau dirasakannya. Gangguan tersebut bisa jadi karena trauma akibat bekerja di Saudi. 

Ibu Warti diperkosa oleh majikannya di Arab Saudi bukan hanya sekali. Bahkan menurut ceritanya, majikannya juga melakukan hal tersebut kepada pembantunya yang lain. Dia tidak berani melawan karena takut. Majikan Ibu Warti sering mengancamnya. Dan dia terbiasa diperlakukan majikannya dengan semaunya.

Kejadian serupa seperti yang dialami Ibu Warti, bukan hanya satu atau dua kali terjadi menimpa para TKI yang bekerja di sektor rumah tangga. Ada TKI yang diperkosa majikannya berkali-kali lalu, bunuh diri. Bahkan, ada pula TKI yang sampai membunuh majikannya karena diperkosa. Padahal TKI tersebut hanya bermaksud membela diri, namun dia divonis hukuman mati oleh Pemerintah Saudi.

Berdasarkan data dari Kementerian Luar Negeri (Kemlu) pekerja migran Indonesia atau TKI yang terancam hukuman mati, jumlahnya 418 orang: 156 perempuan dan 262 laki-laki. Sepanjang 2011—2014 ini, sudah ada 170 orang dibebaskan dari hukuman mati. Namun, masih ada 248 orang yang masih terancam hukuman mati: 89 perempuan dan 159 laki-laki, tersebar di 8 negara yaitu, Malaysia (179 orang: 35 perempuan, 144 Laki-laki), Arab saudi (41 orang: 31 perempuan dan 10 Laki-laki), China (20 orang: 17 perempuan, 3 laki-laki), Singapura (4 orang: 3 perempuan, 1 laki-laki), Iran (1 prempuan), UEA (1 perempuan), dan Thailand (1 laki-laki).

Sahabat Insan tidak pernah tahu dengan pasti perjalanan Ibu Wartinem. Seperti ketika awal pertama kali kami berjumpa tak banyak yang kami ketahui tentangnya. Kendati demikian, dengan terbuka kami merangkulnya. Dan kini, Sahabat Insan pun tak tahu apa yang menjadi rencananya setelah Ibu Warti kembali ke kampung halaman. Paling tidak, kita boleh bersyukur, suatu tahap dalam kehidupannya, suatu masalahnya telah berlalu, telah selesai.

Rekening Untuk Berbelarasa Terhadap Korban Bencana di Indonesia

Dengan hormat, dalam menghadapi bencana alam akhir-akhir ini "Sahabat Insan" sebagai lembaga tidak melakukan sendiri upaya-upaya karitatif. Secara perorangan kami bergabung dengan Yayasan KARINA - Caritas Indonesia. Bagi yang hendak mengungkapkan belarasa dalam bentuk dana, dapat menyampaikan ke:

Bank BCA - Cabang : Puri Indah, Jakarta
Nomor Rekening : 288-308-0599
Atas Nama : YAYASAN KARINA.

Terima kasih atas kemurahan hati Anda.
I. Ismartono, SJ

Terombang-ambing: Menyambut Calon Ibu (2)

Bulan pertama telah berlalu, namun hujan masih terus mengguyur ibu kota dan sekitarnya. Apabila air tumpah ruah di pagi hari, berbagai aktivitas dapat begitu lama tertunda. Berikut ini sekelumit kisah betapa tidak efektif dan tidak efesiennya birokrasi rumah sakit yang berujung pada menelantarkan pasien.

 

TRESNINAS02 http://gabriel-pacheco.blogspot.com/

Hari Jumat, hari ke-dua puluh empat di tahun yang baru. Hari yang dinanti-nantikan setiap orang yang bekerja untuk segera pulang dan menikmati akhir pekan. Namun, hari itu berbeda untuk Ibu Warti yang tengah hamil tua. Dia harus kembali ke rumah sakit untuk memeriksakan diri serta janin dalam kandungannya yang menginjak usia delapan bulan.

Pagi itu hujan turun lebat, syukurlah kemudian berhenti. Sahabat Insan akhirnya pergi sekitar pukul 09.30 menuju Rumah Singgah Sahabat Insan untuk menjemput Ibu Warti. Jalanan agak macet, cuaca mendung. Sebentar gerimis, berhenti, lalu hujan, begitu sukar diprediksi. Sekitar 40 menit kemudian, ketika sampai dan bertemu Ibu Warti, kami langsung tancap gas ke rumah sakit.

Hari semakin siang dan waktu menunjukkan pukul 11.15. Kami sampai ke salah satu rumah sakit terbesar milik Pemerintah. Saya ingat ketika menjemput Ibu Warti dua hari lalu, suster di ruang jiwa hanya memberikan obat yang hanya cukup untuk dua hari saja. Tentu, kini, obat itu sudah habis diminum. Oleh karena itu, mengingat kandungannya makin besar, pihak rumah sakit memutuskan untuk membiarkan Ibu Warti rawat jalan saja.

Ketika awal pertama berjumpa dengannya, kami sempat bertanya-tanya mengapa Ibu Warti yang tengah mengandung dirawat di ruang jiwa bersama dengan mantan TKI lain yang mengalamai gangguan jiwa? Padahal, saat kami berusaha berinteraksi dengannya, kami merasa dia sehat dan tidak menunjukkan tanda-tanda depresi berat. Pertanyaan itu tak terungkapkan, hanya bergema di dalam diri kami.

Berbekal surat dari suster untuk periksa, saya dan Ibu Warti melangkah masuk ke rumah sakit. Ibu Warti yang tengah hamil tua itu sulit berjalan cepat, sehingga jalan kami perlahan dan sangat berhati-hati. Kami tidak tahu di mana tempat pendaftaran. Maka, kami berjalan saja ke arah ruang jiwa tempat dulu Ibu Warti dirawat. Beruntung, sebelum terlalu jauh berjalan kami berjumpa dengan suster yang menjaga Ibu Warti sebelumnya.

Melihat kami, suster langsung memberi tahu bahwa tempat pendaftarannya berada di seberang rumah sakit. Dia juga menyarankan agar ibu Warti tidak ikut sibuk berjalan-jalan. Ketika melihat di sebelah kiri terdapat ruang IGD yang menyediakan banyak tempat duduk, maka kemudian kami menuju ke sana. Ibu Warti duduk dan kemudian saya berpamitan mengurus segala sesuatunya untuk berobat. 

Saya pergi ke gedung seberang rumah sakit untuk mendaftarkan Ibu Warti. Di sana saya lihat masih banyak orang lalu-lalang dan juga masih ada yang mengantre untuk mendaftar. Tepat di sebuah loket pendaftaran pasien berjaminan, saya bertanya pada salah seorang staf di sana mengenai Ibu Warti.

Saya menjelaskan bahwa saya ingin mendaftarkan Ibu Warti, mantan TKI yang menjalani rawat jalan dan hari ini mau kembali periksa. Saya berikan surat kepadanya. Dia membawa surat yang saya tunjukkan, meminta saya menunggu, dan masuk ke dalam ruangan untuk bertanya. Di sana saya menunggu cukup lama, sekitar 10 menit kemudian staf itu baru ke luar. Saya cukup khawatir juga dan punya firasat kurang enak.

Staf itu, yang tidak saya ketahui namanya, mengatakan bahwa dia telah menanyakan Ibu Warti ke bagian administrasi. Mereka biasa menyebut PPAJ. Dan Ibu Lia di PPAJ yang biasa mengurus, mengatakan bahwa harus ada surat jaminan dari BNP2TKI bahwa pasien itu akan dibiayai oleh mereka. Kalau surat itu tidak ada maka, tidak bisa mendaftar. Dia juga mengingatkan bahwa waktu pendaftaran hanya sampai pukul 11.00. Padahal, jelas-jelas saya lihat tadi masih ada yang mendaftar, meskipun waktunya sudah lewat dari batas yang ditentukan

Saya pun kebingungan sembari mengulang lagi beberapa hal yang dia katakan sekadar meyakinkan diri. Staf itu pun menganjurkan saya untuk langsung menemui Bu Lia di PPAJ. Saya bergegas meninggalkan gedung pendaftaran, menuju ruang PPAJ di rumah sakit. Saya langsung menjumpai Bu Lia dan menanyakan perihal Ibu Warti. Ternyata sama seperti yang dikatakan staf itu sebelumnya. Dia bilang saya harus punya surat dari BNP2TKI dulu yang menyatakan kalau mereka akan menanggung biaya Ibu Warti baru setelah itu boleh berobat lagi, kalau tidak ada ya tidak bisa. Saya malah disuruh Ibu Lia itu untuk ke kantor BNP2TKI dan menemui petugas di sana untuk surat tersebut.

Saya mulai lesu dan agak menyesal. Lalu, saya pun keluar ruangan tersebut dan menghubungi Mbak Lili, Peduli Buruh Migran, memberi tahunya perihal kejadian tersebut. Saya menunggu cukup lama dan bingung hendak melakukan apa. Sementara waktu terus bergulir. Saya makin tidak yakin.

Menyadari bahwa saya telah meninggalkan Ibu Warti di ruang IGD begitu lama, saya pun menuju ke tempatnya. Saya katakan bahwa kita telah terlambat untuk mendaftar. Saya tak memberi tahunya bahwa ada sejumlah hal yang perlu diurus lagi. Tiba-tiba sms dari Mbak Lili datang, memberi tahu saya bahwa dia telah menghubungi pihak BNP2TKI dan mereka meminta pihak rumah sakit menghubungi BNP2TKI. Saya pun pamit kepada Ibu Warti dan hendak ke PPAJ lagi.

Kembali ke PPAJ saya melihat Ibu Lia tidak ada di tempatnya. Saya sempat menanyakan pada staff yang berada di luar dan dia dengan mudahnya mengatakan bahwa Ibu Lia sedang makan. Padahal waktu menunjukkan pukul 11.30. Itu artinya, waktu istirahat belum tiba. Dan saya terpaku sesaat. Saya sempat mencoba masuk ke dalam ruangan. Menunggu seorang ibu yang sedang bicara dengan seorang staf yang lain yang bernama Ibu Savitri. Saya tahu dia karena sebelumnya saya mengurus surat-surat Ibu Wari dengannya.

Saya berdiri terpaku di depan pintu. Sementara beberapa staf yang ada di sana hanya bergeming. Tidak satu pun dari mereka menanyakan keperluan saya. Perasaan sedih mulai menjalar. Tapi, entah dari mana datangnya, saya kemudian berpikir untuk berusaha dulu sampai akhir.

Saya langkahkan kaki ke luar menuju gedung pendaftaran. Staf yang saya lihat pertama tidak saya jumpai lagi. Maka, saya jumpai yang lainnya. Saya ceritakan apa yang sedang saya urus. Saya pun bertanya, ”Apa bisa mereka menelpon BNP2TKI? Karena saya tidak tahu pihak rumah sakit mana yang dimaksud.” Namun, staf itu mengatakan bahwa lebih baik ke PPAJ saja untuk urus hal tersebut. Saya katakan lagi kalau staf yang bertugas (Ibu Lia) sedang tidak ada di tempat. Lalu staf itu mengatakan bahwa saya bisa tanya ke petugas yang lain yang berada di ruang PPAJ, selain Ibu Lia. Saya mulai lelah dan merasa banyak tenaga yang telah terkuras. Kemudian, saya bertanya, ”Apa masih mungkin untuk mendaftar sedangkan waktunya sudah habis?” Dengan santai staf itu menjawab, ”Kalau sudah ada konfirmasi dari bagian PPAJ, bisa mbak.” Mendengar kalimat itu saya merasa masih memiliki harapan.

Saya kembali menyeberang menuju ruang PPAJ di rumah sakit. Ibu Lia masih tidak ada di tempatnya. Saya menunggu dengan resah sembari berpikir untuk masuk dan bertanya kepada Ibu Savitri. Belum sampai di depan pintu, saya melihat Ibu Lia berjalan ke arah saya. Saya pun langsung saja mengatakan bahwa Mbak Lili telah menghubungi BNP2TKI, dan mereka meminta rumah sakit langsung menghubungi BNP2TKI.

Karena tidak ada tempat duduk di ruangan Ibu Lia, maka saya menunggu di luar. Dia menelpon BNP2TKI. Di luar saya melihat Ibu Lia bercakap-cakap seolah mereka telah akrab. Akhirnya, Bu Lia mengatakan pada saya bahwa BNP2TKI akan megirimkan via faks surat pernyataan tersebut nanti sore. Dan Ibu Warti dapat diperiksa. Tetapi waktu telah menunjukkan pukul 12.00.

Ibu Lia bertanya pada saya, ”Tapi apa bisa daftar ya, kan waktu pendaftaran telah habis?” Saya katakan padanya, kalau tadi ketika saya tanya hal tersebut di pendaftaran, staf di sana bilang masih bisa asal ada konfirmasi dari Ibu Lia. Kemudian, Ibu Lia menelpon bagian pendaftaran, tapi staf yang dicari tidak ada di tempat. Lalu, Ibu Lia tiba-tiba beranjak dari bangkunya keluar ruangan dan menyampaikan pada saya kalau urusan ini diurus oleh staf yang lain, yang duduk di sebelahnya. Dengan mudah dia dapat mengoper tanggung jawabnya. Temannya itu menelpon kembali bagian pendaftaran. Setelah dapat terhubung, dia memanggil saya dan menyampaikan kalau pendaftaran sudah tutup dan saya disarankan kembali di hari Senin.

Akhirnya kami pulang. Ibu Warti tidak jadi periksa ke dokter. Sebenarnya, apabila sistem yang ada lebih jelas dan sistematis tentu semua pekerjaan dapat lebih efektif dan efesien, sehingga kejadian seperti ini tidak akan dialami oleh pasien. Perasaan terombang-ambing, digantung, tidak jelas, kesal, marah, bercampur aduk saat itu. Namun, saya telah belajar. Selain perihal kesabaran, yang juga penting adalah semangat memperjuangkan apa yang menjadi hak kita sampai akhir. Bertahan dalam proses yang mungkin menyakitkan, walaupun mungkin hasilnya tidak menggembirakan.